|
Это очень важная часть маркетинговых
исследований, осуществляемых
фирмами-инвесторами. Процесс анализа конкурентов
проходит ряд этапов, на которых фирма должна
разработать систему информации о конкурентах,
включающую выявление конкурентов, определение
источников информации о конкурентах, анализ этой
информации. Для комплексного анализа конкурента
необходима следующая информация:- название
фирмы-конкурента или потенциального конкурента;-
численность и состав персонала
фирмы-конкурента;- детальная структура
организации фирмы-конкурента и ее
подразделений;- подробные данные о финансовом
состоянии фирм-конкурентов;- оценка рынка, на
котором оперирует конкурент;- подробная
информация об имеющемся ряде товаров (услуг),
включая их качество и цены;- данные о доле
обслуживаемого рынка по сегменту и в
географическом аспекте;- информация о рекламе и
стимулировании сбыта, уровне затрат капиталов,
времени, о выборе средств;- информация об
основных обслуживаемых сегментах потребителей.
Оценка имиджа фирмы на рынке;- данные о расходах
на исследование и развитие, приобретение
оборудования. Изучение основных направлений
развития и географического охвата;- информация
об уровне, сроке службы, использовании,
производительности, степени загрузки, политике в
области замены оборудования;- данные об основных
поставщиках;- информация о персонале
(численность, взаимоотношения, продуктивность
работы, ставки заработной платы, политика
поощрений и санкций);- данные об основных
служащих;- данные о системах контроля,
информации и планирования. Особо важное значение
имеют анализ стратегии и оценка стратегических
возможностей. Стратегия основных конкурентов
анализируется для оценки их сильных и слабых
сторон, чтобы выработать стратегические
альтернативы фирмы и определить наиболее
вероятные ответные действия конкурентов на
стратегические маневры фирмы. Анализ стратегии
конкурента действует в следующих направлениях:-
оценка цели фирмы-конкурента;- оценка
перспективы улучшения ее деятельности;- оценка
сильных и слабых сторон конкурента;- оценка
способности фирмы приспосабливаться к
изменяющимся рыночным условиям;- оценка
квалификации персонала;- оценка деятельности
высшего руководства.
Анализ конкурентной среды позволяет:
- Коммерческим структурам
Исследование, проведенное консалтинговой
компанией PricewaterhouseCoopers, показало, что
компании, рассматривающие конкурентную разведку
как «важный» или «критически необходимый»
элемент стратегии, на 20% быстрее увеличивают
доходность, нежели их конкуренты, не делающие на
нее акцент. Как защитить свои рыночные интересы?
Как расширить интересы в новых сегментах? Как
предвосхитить действия конкурентов? В условиях
современного рынка от оперативности получения
ответов на эти вопросы зависит качество
бизнес-решений, действий на опережение
конкурентов, повышение конкурентоспособности
компании. 80% сведений о конкурентах можно
почерпнуть из открытых источников: официальных
отчетных документов, публикаций в СМИ и т.п.
Таким образом, в распоряжении экспертов должен
быть инструмент, обеспечивающий оперативный сбор
и качественный анализ больших объемов
информации.
- Федеральным службам
Статистические материалы, опубликованные
Федеральной Антимонопольной Службой, показывают,
что за последние 13 лет произошел существенный
рост работы антимонопольных органов. Так, число
выявленных нарушений выросло в 7,2 раза, средняя
нагрузка на работников антимонопольных органов
возросла почти в 10 раз: многократно возросший
объем необходимой для анализа информации влечет
за собой увеличение трудозатрат штата аналитиков
и экспертов.
- Маркетинговым агентствам
По данным экспертного анализа РБК. Рейтинг,
маркетинг – растущий сегмент рынка. В
сложившихся рыночных условиях одним из наиболее
востребованных видов маркетинговых исследований
является анализ конкурентной среды. Перед
информационно-аналитическими агентствами,
маркетинговыми компаниями, исследовательскими
центрами стоит задача быстро и качественно
собрать и обработать данные исследований, что в
конечном итоге влияет на оперативность
предоставления результатов и выработки
рекомендаций заказчику.
В предлагаемом компанией EPAM Systems
программном решении на базе Clarabridge Document
Analytics:
- реализован полностью автоматизированный сбор
данных из всех доступных клиенту источников
информации, а также
- автоматическое обновление
баз данных, что обеспечивает оперативный
мониторинг событий и быстрое реагирование на
изменение ситуации;
- аналитическая составляющая позволяет:
- применять к собранным данным традиционные методы
анализа,
- определять основных конкурентов,
- степень конкуренции и ее виды,
- выявлять аффилированные связи между
конкурентами,
- слабые и сильные стороны конкурентов,
- отслеживать тенденции к появлению новых
продуктов на рынках,
- оценивать и прогнозировать эффективность
деятельности конкурентов,
- конкурентоспособность предприятия в настоящем и
будущем;
В рамках анализа деятельности конкурентов компания ООО
БК-Аркадия предлагает услуги
анализ
конкурентов и
маркетинговое
планирование.
|
